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中年夫妇与年轻女子交谈,年轻女子正在写字板上写字。

病人倡导者:医疗倡导者如何帮助老年人

写的克里斯汀希克斯
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9一分钟读 最后一次更新2022年4月26日

患者权益倡导者可以帮助解释复杂的医学术语,协助计费,甚至预约。独居的老年人或在各种情况下处理信息的老年人可能会发现这些倡导者特别有用。了解更多关于病人的倡导者,他们在医疗保健系统中的作用,以及他们如何帮助你导航。

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什么是病人辩护人?

病人主张的定义根据病人的需要而改变。病人拥护者一般回答健康问题,教育患者和家属,并提供支持根据患者的医疗需求,如罗彻斯特大学医学中心-健康百科全书所述。

病人辩护人也被称为以下:

  • 医学倡导者
  • 健康倡导者
  • 监察专员
  • 病人联络
  • 护理或病例经理

患者权益倡导者自己不提供医疗建议,尽管有时医生或护士会充当患者权益倡导者,然后提供医疗建议。一般来说,倡导者会帮助你从医生那里得到正确的建议,并理解它。然后,他们帮助你管理推荐的护理。一些患者维权人士是独立的承包商或志愿者,而其他人则是医院或保险公司的员工。

医疗倡导者如何支持老年人健康?

老年人或忙着照顾者在美国,考虑与患者辩护律师合作的理由是令人信服的。

医生的访问

当你和医生见面时,在他们需要看其他病人之前,你和他们在一起的时间通常很有限。医学术语和行话有时会让人感觉他们在说另一种语言。更高的教育水平和较强的语言能力有助于患者与医生沟通据该研究杂志报道患者教育与咨询.但是,并不是所有的病人都有这样的背景,这就是医学倡导者可以提供帮助的地方。

患者和医学倡导者不仅帮助患者理解难懂的语言,还可以帮助患者在预约时制定计划。因为患者权益倡导者可以和你一起参加医生的预约,他们可以做笔记,并帮助你在那里提出正确的问题。他们对医疗保健系统的了解意味着他们知道一些普通病人可能不知道的重要问题。

病人的倡导者凯瑟琳·卡拉汉“我帮助他一起写下他的症状和他想要回答的四个主要问题,帮助他做准备。我为他、医生和我自己打印了几份。”

当病人到达预约地点时,他们完全知道该说什么。卡拉汉帮助延缓了预约,并确保医生花时间提供所需的答案。最终,在律师的帮助下,病人对自己的病情有了更好的了解。

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医疗费用

根据最近的数据,在美国,高达80%的医疗账单都包含错误.因为美国的计费系统很复杂,所以出错的空间很大。而且,许多消费者不知道如何正确阅读医疗账单或发现问题。他们只知道这些数字往往令人震惊地混乱和庞大。

为病人辩护的人能够更好地理解医疗账单中的不同费用。通过与医疗机构协商,提出正确的问题,发现账单错误,患者维权人士可以帮助避免不必要的多付。如果你在医院或生病了,他们也会帮助你保持在任何传入的账单顶部。

重要医疗信息

卫生保健提供者很忙,可能很难在短时间内提供所有必要的信息。这可能会使你更难真正了解你的护理需求和状况。因此,患者和亲人可能会觉得他们不知道发生了什么,也不知道如何进行最好的治疗。

当雪莉·曼斯卡(Sheri Manska)的父亲患有前列腺癌时,她在了解重要的医学预后信息时不知所措。

曼斯卡说:“在了解他健康最严重的方面存在差距。”“差距不在于了解医学上发生了什么,而在于了解它应该如何发生。”

曼斯卡当时并没有和病人的辩护律师一起工作,但现在她希望自己有过。

她解释说:“医护人员似乎太忙了,没有时间通知我们,或者可能没有做检查或治疗,这些检查或治疗可以让我们获得更多信息,这样我们就可以知道该怎么做。”“一位耐心的辩护人会帮上很大的忙。”

许多患者维权人士会对医疗状况和治疗方法进行研究,以补充医生提供的信息。这样,你就能更好地了解医生提出的预后和治疗建议背后的细节。

减轻照顾者的压力

护理会对一个人造成伤害照顾者的健康.摆脱与医生打交道中一些最令人困惑和沮丧的部分,将不可避免地降低护理人员的压力水平。通常参加的护理人员家长看医生为了帮助他们的护理,应该使用病人的辩护律师来减轻他们的负担。

我怎样才能与病人的辩护人取得联系?

  • 保险。首先,询问你的健康保险公司,他们是否支付患者辩护律师的费用。如果有的话,问问你如何在当地找到保险公司。
  • 医院病人的拥护者。医院有时会有内部的病人辩护律师。有些人是志愿者,尽管有些人可能在医院领工资。尽管如此,他们仍然应该把病人的最佳利益放在心上。
  • 医疗保险受益人申诉专员(MBO)。这些提倡者可以联系到医疗保险受益人,并专注于解释医疗保险福利和权利.他们可以帮助解决任何与医疗保险相关的问题。
  • 长期护理申诉专员疗养院和老年生活社区有时会有一个为居民辩护的人。与医院的患者维权人员类似,这些监察员由他们工作的社区支付报酬。
  • 独立的承包商。你也可以雇佣一个独立的病人辩护律师。像全国保健宣传协会而且ADVO连接目录可以帮你找到你所在地区的病人拥护者。
  • 志愿者。一些非营利组织为那些患有某些疾病的患者提供维权服务。看看你当地的医院或老年中心是否提供在哪里找到志愿者患者倡导者的指导。或者,在网上搜索你所在地区的患者倡导志愿者。

如果你不确定你或你爱的人是否需要病人的支持,考虑以下健康和生活方式的问题:

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我们的顾问每年帮助30万个家庭为他们的亲人找到合适的老人护理。

  • 最近有癌症或慢性病的诊断吗?
  • 你爱的人是谁从中风中恢复无法为自己辩护?
  • 是否存在认知障碍,如阿尔茨海默氏症或其他形式的疾病痴呆?
  • 是否需要协助管理药物或者决定是否服用不必要的药物?
  • 你或你爱的人会从医疗预约时多一副眼睛和耳朵中受益吗?

在考虑了你的选择之后,记住高级生活顾问在“妈金宝搏备用网址妈的地方”,你可以随时回答任何问题,而且是免费的。他们是一个很好的资源,可以指导你为你或你爱的人找到完美的护理水平。

来源

Aelbrecht K., Hanssens L., Detollenaere J., Willems S., Deveugele M., & Pype P.(2019年4月)。医患沟通的决定因素:语言、教育和种族的作用患者教育与咨询

医疗保险和医疗补助服务中心。医疗保险受益人监察员如何为您工作.CMS.gov。

医疗保险和医疗补助服务中心。医疗保险受益人监察专员(MBO).CMS.gov。

LBL集团。(2019年5月21日)。医疗账单错误有多常见?

罗切斯特大学医学中心:健康百科全书。健康新人:病人的拥护者

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克里斯汀希克斯

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玛丽莉娜盖茨

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