阿瓦隆记忆护理-花丘

来自阿瓦隆记忆关怀-花丘的回应

我们感谢您对我们护理人员的诚实反馈和支持。各级管理层每天都努力为住客提供安全和温馨的环境，也为所有员工提供同样的环境。请致电214.752.7050与我们联系，分享您的任何担忧或建议。

来自阿瓦隆记忆关怀-花丘的回应

呵!刚刚看到这篇评论。很抱歉回复晚了。作为一家自1995年以来一直为患有短期失忆的患者提供护理的家族企业，我们当然觉得我们知道最好的环境和方法，我们的多年工作人员与我们的居民有关。哇……这句话真长!无论如何，感谢你的评论。

来自阿瓦隆记忆关怀-花丘的回应

谢谢你和我14年的导演来我们的花丘店参观。我们很感激有机会照顾你所爱的人。希望你选择了阿瓦隆，但如果不是的话，希望你能找到满足你所爱的人需要的住宿。如果你需要我们，只要打个电话就可以。

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我对这篇评论的有效性表示怀疑。我们6-7年的经理保持着一个非常漂亮的、闪闪发光的干净的家，她注重细节的风格和同情心散发给我们的其他员工。我们的居民有一天充满了膳食，零食/水合作用以及活动(团体和一对一)，这有助于提高生活质量。我给读者的建议是，看看那些在我们的花丘店有过亲人的家庭的评论。我们，在阿瓦隆，为我们从德克萨斯州到密苏里州提供的富有同情心的护理感到自豪。

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我很感激你称我们的员工为天使，因为他们确实是天使。我们的员工，以及我们在德克萨斯州到密苏里州的其他31个地点的员工所散发出的耐心是一种祝福。非对抗性的方法是我们20多年来培训的基础，它允许住院医生不因任何特殊原因而激动。如果他/她相信痴呆的世界里有什么，那么我们就去做。没有必要告诉他们其他可能引起冲突的事情。这种方法以及我们较小的家庭环境对居民的幸福至关重要。

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我们更倾向于在巡演之前通过电话沟通，而不是在我们无法满足他们的需求时让他们出来。这甚至还和速率有关。很多公司在有人出来之前是不会公布他们的费率的。这对我们来说没有意义。我们更愿意把一切都摆在桌面上，因为我们希望潜在居民的家庭成员把一切都摆在桌面上，以便做出明智的决定。22年来，这一直是我们的理念，当我父亲创建阿瓦隆。谢谢您的审阅。

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好吧……你说对了一半。我们几年前就停止提供日托服务了，因为我们认为这位居民经常进出我们的地点，而且没有过渡。虽然住院医生刚开始进入一个新环境时可能会感到不安，但几乎100%的住院医生都是通过临终关怀和我们一起度过这个过渡时期的。日托所的住户则不同。躁动通常是持续的，并夺走了我们在密苏里州各地的全职居民的照顾。我们将提供临时护理，但不少于30天，基于与我上面概述的日托居民相同的思维方式。不幸的是，作为一家家族企业，我们选择为我们的居民提供最好和最安全的环境，但我也能理解为什么我们没有提供你们想要的东西。当需要全职护理时，请随时回来。很抱歉这次我们不能帮上忙。

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这些较小的家庭环境让我们的居民有最好的机会拥有最好的生活质量。我们在这个地方有一个伟大的工作人员，这无疑增加了我们在德克萨斯州和密苏里州的地方常见的家庭气氛。非常感谢您抽出时间来写这篇评论。如果你将来有任何需要，尽管联系我。当心

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美丽的审查。读到阿瓦隆及其员工多年来对家庭产生如此积极的影响，我感到非常高兴，即使是在对患有痴呆症的人来说非常艰难的医院访问期间。我已经把这篇评论分享给了艾琳和其他船员。当心

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利奥，谢谢你花时间给我这个积极的评价。我可能听起来像是一个破记录，但我们很高兴有艾琳和我们一起工作了15年左右，还有其他的工作人员，他们创造了这个美丽的家庭环境。当心

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嗯…虽然这是一个很好的星级评价，但我不能说这是一个合理的评论。艾琳和其他工作人员做得非常好，对我们的居民非常关心和富有同情心。艾琳和我们一起工作了18年，还有许多其他多年的团队成员，他们和我们的住院医生相处得很好，这一点可以从许多家庭的评论中看到，这些家庭的住院医生一直和我们在一起。

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感谢您的评论，我很高兴您对我们花丘位置的护理感到满意。请随时给我打电话或发电子邮件，看看我们如何在您眼中成为5星级而不是4星级。我们当然希望有机会进一步完善我们对您所爱的人的护理，但要明白，有时在处理不完美的情况时，完美是非常困难的。艾琳和工作人员在你经历这个过程时一直在你身边。当心

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多么惊人的评论。谢谢你花时间写关于照顾你妈妈的细节。我们非常感谢我们在这个美丽的地方拥有的长期员工，他们每天都在为居民以及我们服务的家庭成员的生活带来改变。

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感谢您抽出时间留下这篇评论。这对我们来说意义重大。我们很感激能有机会照顾你的母亲。合适的环境加上长期工作的员工(我们的经理艾琳已经和我们在一起10年了)，他们理解非对抗性的方法，是让妈妈和我们相处得这么好的原因。如果将来还有什么我们可以做的，请告诉我们。当心

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感谢你的评论。如果将来有任何需要我们帮忙的地方，请告诉我们。

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我对这篇评论的有效性表示怀疑。话虽如此，我还是会做出适当的回应。阿瓦隆在花丘是一个华丽的5000平方英尺的家。厨房目前正在进行改造，当然有时会有磨损的迹象，这是由于我们所照顾的人的性质，但留下诸如“我不会把狗放在这里”这样的声明是荒谬的。我想让这篇评论的读者知道，我们的经理艾琳在我们公司工作了十多年，她不是坐在办公室里的。她和其他工作人员一样，无论是洗澡、换衣服还是穿衣服，都在照顾孩子。可以想象，当给予这种类型的护理时，护理人员的外表可能看起来有点凌乱。有时。我强烈建议读者们出来参观一下。一旦艾琳微笑着去开门，你就会轻松自在地走进她的家。 Take care everyone.

来自阿瓦隆记忆关怀-花丘的回应

谢谢您的审阅。不幸的是，由于地点在德克萨斯州老龄和残疾服务部指定的人口普查区或附近，有时无法提供最理想的房间。这个特殊的位置约4500平方英尺，是花丘中一些最好的房屋之一。在任何时候，我们的居民都不会在使用洗手间时负责将电梯座椅上下。如果在这个问题上有一些困惑，我很抱歉。我们希望你能找到一个有利于你所爱的人的地方。当心

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Sharon-谢谢你的评论。如果我们还能做些什么让大家都能有愉快的经历就告诉艾琳。当心

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伊芙琳，谢谢你的评论。的确，在活动方面，我们有时会受到居民能力的限制。话虽如此，我们尽最大努力使我们的活动适合我们所服务的个人。无论是简单到在房间里播放他们最喜欢的音乐，还是以吃喝为基础的活动，每个居民都有自己特定的需求。谢谢你让我们照顾你所爱的人。

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感谢您在百忙之中抽出时间留言。我们非常自豪地为大都市周围的阿尔茨海默氏症/痴呆症患者提供最高质量的生活。这些较小的环境更适合我们的人，而不是大型的机构环境。