樱桃山爱心中心的和谐村

到目前为止，我们经历了非常友好的员工和出色的服务。我觉得我们为我爱的人找到了合适的家。

我可以自信地说，这个设施在所有方面都是5分。我们看了很多社区，发现这是最适合我们所爱的人。该公司最近变更了所有权(现在是CareOne)。我唯一担心的是缺乏沟通/跟进，这可能部分是因为所有权的变化。

这个社区看起来很漂亮，很干净，但有很多未兑现的承诺。我们被告知我们的母亲会被检查一整晚，但这显然没有发生。我只是觉得，因为住院医生不能为自己说话，你必须掌握一切，以确保他们正在发生。这是一大笔钱来检查他们是否尽职尽责。

最近，房间清洁和洗衣服务经常下降。此外，似乎要更频繁地提醒工作人员有关居民的问题。他的身体状况。相对于服务价值，在1 -5的范围内，最好是2.5。有些定价过高。

我们都很平静，我们做了一个很好的决定，我们把我爱的人安置在一个好的地方。我们本可以做得更好，我们为她找到了一个非常好的社区。他们在这个社区有活动，比如与居民的互动游戏，音乐活动，他们带宠物给居民参观，还有更多的事情让居民在社区里忙碌起来。他们还确保他们总是与居民一起庆祝所有特殊场合和节日，如cinco dey mayo，棒球开幕日等。他们确保自己认得所有东西。每个周六他们都有冰淇淋社交活动。

我们把我爱的人从另一个地方搬到这里，她一直在摔倒，没有得到她所需要的护理。所以樱桃山交响乐团是一个巨大的进步。工作人员非常友好。设施本身也很好。

我们选择了Symphony酒店，因为它位置方便，房间面积大，设施干净。与我们研究过的其他产品相比，它的性价比也很合理。总的来说，这是一次很好的体验，工作人员之间的沟通出现了一些问题。他们非常积极，如果有问题，他们会立即解决，并在需要时通知我们。我绝对推荐其他人去看看。

到目前为止，我们的爱人对饭菜和用餐没有任何抱怨，所以我们认为他们很好。他们确实为那些想要参加的人举办了一些活动，我们的亲人前几天去坐公交车了。我们知道我们的亲人在那里得到了很好的照顾。

我希望我能早点找到这个社区。他们真正关心住院病人，真正了解失忆和记忆护理。根据我的经验，我会把这个社区推荐给其他人。

我们不仅喜欢护理人员的个性，也喜欢管理团队。董事、销售、营销和业务经理在沟通方面都非常出色。他们会回答我们的任何问题，并及时作出回应。另外，处理所有日程安排的接待员也很棒。那里的每个人都知道所有居民的名字，他们的性格和兴趣。

我们在账单部门遇到了一点小麻烦，这让人很沮丧。我们第一次实地参观，这是一个较新的设施，所以我们能看到的是干净的，看起来很现代。在电话中，当我们与工作人员交谈时，他们都非常愉快和合作，到目前为止，这是一个很好的经历。由于她的健康状况，我们对她的爱无法对食物做出反馈，但我们相信它非常好。他们确实为我们所爱的人提供物理治疗，她现在已经有足够的力量不需要轮椅了。

我的亲人只在社区里，在新冠疫情之前，我们只能去看三次。社区尽力允许不同时间的虚拟访问。由于他的身体状况，我们无法亲自见到他，这很困难。我爱的人摔倒了很多次。我相信他有几次摔倒是可以避免的，如果工作人员更细心的话。当我的爱人摔倒时，住院医生告诉了工作人员两次大瀑布。工作人员确实告诉了我任何摔倒的情况，但护士们直到几个小时后才打电话给我，告诉我他的最新情况。如果你能够拜访并查看你所爱的人，这将是一个很棒的社区。这可能发生在COVID之前。社区里的人没有告诉我们，我父亲已经一个多星期没吃没喝了。 I had to call another company to have them evaluate my loved one to hear about him not eating or drinking. I then received a call from this other company, stating to get up her quickly so you can see your loved one before he leaves. A hospital bed was ordered for my loved one and a nurse ended up refusing the hospital bed. The nurse stated this is because she didn't see the orders. Th executive vice president and I spoke. He and I spoke and made an arrangement that two family members at a time with masks on be able to see my loved one. The nurse on shift stated that she didn't see my loved one as dying and you shouldn't be here. The nurse came over to me and threatened to revoke this special arrangement, due to my family members not wearing a mask to kiss my loved one. There was no resident or staff that came down with COVID during the time my loved on was there.

(除去姓名)是一位出色的主人;我们感谢她分享的信息以及她与我们共度的时光。Symphony是一个全新的设施(目前已有9个月的历史)。建筑非常吸引人，居民房间宽敞，护理人员与居民的比例很好，活动清单多种多样，食物被给予高分，其他设施似乎也很好。我哥哥有个朋友，她的父亲坐在轮椅上，在这里过得很开心。

我们事先打电话告诉(匿名)我们会晚点到，她非常亲切。我们到达时，她用水果和饼干迎接我们。因为我们只有房间的布局和照片，我妹妹很难对这个设施有概念。我的侄子和我有点失望，所有程度的痴呆症都将在一起，我知道许多家庭不愿意让一个人更早地患上痴呆症，我认为这可能会让我妹妹的过渡更加困难。我们也觉得，虽然这将是一个美丽和精心规划的社区，但它可能不仅仅是什么。我妹妹正在找房子，费用会限制她能在那里住多久。

[移除]，执行董事在附近的办公室与我们会面。交响剧院仍在建设中，预计将于6月底开放。我们很高兴看到事情进展顺利，并将在未来一周存入定金。我们将参观由同一里程碑退休公司经营的其他辅助生活和记忆护理地点，看看这些地方的设施是什么，以及设施是如何维护的。