野马溪地产凯勒

社区很干净。每个人都很友好，工作人员也很乐于助人。过渡很容易。

德克萨斯州凯勒拉普路的野马溪庄园是为老年人和残疾人提供的辅助生活设施。在对这些设施的第一次检查中，它们似乎是可以接受的。然而，在我年迈的母亲于2022年7月至8月在[移除建筑名称]接受辅助护理后不久，问题就变得明显起来，护理人员有时疏忽了给我母亲用药。这一点在我获得医疗管理记录(Mustang Creek的强烈抵制)时就很明显了，这些记录显示，他们从未给她开过降压药，也很少给她量血压。有一次看护者给她量了血压，看了看读数，说:“我不知道这是什么意思。我只是在假装。”“我不知道这是什么意思。“我只是在假装”是Mustang Creek所做的一切都适用的主题。他们承诺每两小时向住户汇报一次情况。这种情况不会发生，并且n会持续12个小时或更长时间

这个设施很好，而且总体上很干净。他们似乎确实人手不足。打扫卫生很好。我知道记忆护理有时很难跟上，但他们确实做得很好。爸爸真的很喜欢这些食物。他不参加这些活动，但他们仍然有人经常来和他互动，刺激他。我唯一抱怨的是洗衣服。他们似乎经常把衣服放错地方。和家人的沟通很好。我会把它们推荐给朋友和家人。

他们在这里换了好几任导演。此外，社区是肮脏的。供应的食物是猪肉，居民们没有其他选择。他们也不会总是为那些有饮食限制的人提供替代选择。我爱的人身上有不明原因的瘀伤，他们也不给我爱的人洗澡，一次长达一周。社区做出了承诺，但他们没有兑现对我的家人或我所爱的人的承诺。我们最终不得不支付比我们计划的更多的钱来让我所爱的人搬离社区，因为他们向我们收取了社区费和我所爱的人的公寓的时间。对于我所爱的人来说，呼叫按钮有时长达2-3小时都不会有人应答。院长告诉家属，如果我的亲人按下按钮，住院医生不得不等待，那么在一段规定的时间后，所有工作人员都会收到通知，但工作人员从未回应。[姓名删除]最新的活动总监善良，富有同情心，并尽她所能照顾居民。 I volunteered to buy items to help make the dining room match the brochure and the community denied this request.

他们总是善良和爱我的丈夫也在临终关怀他们听当事情需要改变有时不得不问几次,但考虑到他们都努力向他生命的最后他们把额外照顾他喜欢让他在客厅的沙发上,不仅让他在他的房间总是鼓励与人员变化出房间当一些通信必须重复。我经常去那里，每天都快结束的时候，在那里有家的感觉。我可以诚实地说，他也有家的感觉和关心

在我们所爱的人的公寓里，个人的房子肯定可以更好。导演(化名)对我们家做出了各种各样的承诺，但都没有兑现。他们似乎也无法在记忆护理方面保持足够的人员配备

我会说不要去这个社区。一开始我们喜欢这个社区，把我所爱的人所有的东西都搬了进来。然后工作人员发生了人事变动，一切都变了。新员工不太好，没有活动，厨师也不太好，事情并没有像我们希望的那样发展。我妹妹甚至不想再呆在那里了。我只是觉得他们不应该同时改变所有人。

我认为他们在提供服务方面做得很好。有一些不一致，这主要是由于人员配备。例如，他们曾承诺有一个一致的洗衣时间表，但事实并非如此。有很多员工离职。在我母亲的特殊情况下，有语言障碍和特殊的需求。随着员工的流失，这就产生了问题。在清洁方面，总的来说，我看到大楼的其他部分维护得很好，但他们每周只打扫一次居民的房间。所以在这一周的时间里，地板变得很脏。我更希望看到他们更经常地吸尘，特别是当他们注意到需要吸尘时，而不是按照时间表吸尘。我正在与执行主任沟通，她很愿意接受反馈。 If an issue does occur, I speak with her and she handles it, which is very positive. I wish it didn't come to that at times, but at least there's somebody who's listening.

如果今天让我选择一个社区，我会再次选择野马溪庄园。记忆护理中心的护理水平高于平均水平。工作人员在那里进行维护和清洁，并协助一般护理。员工水平高于平均水平。药物管理、卫生保健、洗澡和穿衣援助是社区能够提供的一些护理类型。很高兴看到有更多的员工;然而，我确实觉得与其他社区相比，它高于平均水平。我也知道这可能是因为国家报销了医疗保险费用。提供的饭菜都很好，都是家常菜，每家都有小厨房。

这很好，但他们肯定有员工问题。他们很难留住员工。

我劝你不要去那儿。那地方不像看上去那样。我们每天都有家人在那里，我们没有看到他们做任何他们说要做的事情。他们没有装备，也没有受过教育来处理我所爱的人或任何有记忆护理问题的人。

这是一个合理的照顾你所爱之人的地方。他们会出去吃东西，吃冰淇淋。他们也有一个活动指导，在记忆护理方面做得很好。

我们的入住过程非常顺利。我喜欢这里的气氛。它比普通的设施更有家的氛围，这对我妈妈来说更好。她一直都有同样的护理人员。所以她开始了解他们，他们也开始了解她，这对她来说真的很好。我能看出来她和他们在一起很舒服。妈妈不在以前那个地方吃饭了，他们以为她只是自己吃不饱。但现在她在野马溪庄园(Mustang Creek Estates)，她吃完了自己的盘子，有时还会要求再来一份。我很高兴看到这一点。

我母亲在入院时对周围的环境和孩子们都很了解。她的第一个飞蛾减掉了8磅。她在三个月后去世，体重不到90磅。一开始是128磅。他们不会每天给你两份零食。只允许喝一杯咖啡，从来不吃自己想吃的东西。这一切都是谎言!很少有超过1-2名护理客人14名患者。如果你不出现，他们就把他们留在床上。员工没有进行记忆护理培训。 Never had soap or hand towel to wash.

野马溪的工作人员富有同情心，努力工作，让我母亲的搬家舒适。由于，人员流动产生了重新解决一些问题的需要。不过，管理层正在努力让新员工跟上进度。