公园高级别墅- La Cañada

我丈夫住院后需要记忆护理安置。我被介绍了多个设施，当我参观公园高级别墅时，那是不同的体验，感觉会给我们和我丈夫家的感觉不是一个陌生的地方。经理们评估了他的需求;参与其中，和我们一起度过了一段时间，也和他一起度过了一段时间。他们向我详细解释了设施系统，解决了我所有的问题和担忧。他们努力工作来满足他的需求，他们了解他的爱好，甚至为他订购乒乓球，让他保持活跃，这是他治疗的一部分!这里的员工富有同情心，令人愉快，有爱心。作为一名需要大量照顾和关注的记忆护理住院患者，设施经理和工作人员尽一切努力确保与我丈夫合作，以达到这一点。我有幸拥有这个地方。

到目前为止，我们的家庭体验非常好，社区很干净，工作人员到目前为止都很友好。活动又回来了，我们所爱的人说饭菜和餐饮服务都很好。

如果可以，我会给零颗星。这地方真该关了。以下是我的经验。我的评论只涉及该机构的一栋10人居住的记忆护理别墅，我父亲在那里住了14个月。他患有严重的痴呆症。护理:我最初选择这个机构是因为1)它允许我爸爸带他的狗，2)我被告知他将接受记忆疗法来刺激他的认知。这种治疗从未发生过。当他摔倒需要去急诊室时，他们把他单独送进了救护车，后来给我打了电话。我担心得发狂。一个痴呆病人被单独送进急诊室?? The facility did not even know which hospital he was taken to. Their lack of concern resulted in a terrifying 2 hours for me while I called around hospitals in the area trying to locate him. COMMUNICATION: they use an automated phone system now, so it’s nearly impossible to speak to someone, regardless of which option you press. If you leave a voicemail, nobody calls you back. MEDICAL RECORDS: I made repeated written requests to review his medical records, as the residency contract requires. But when I visited I was only allowed to see his vital signs records. I was told to ask the contracted Nurse Practitioner for medical records, which he refused to release since he’s not obligated by my contract with the facility. STAFFING: during my dad’s 14-month stay in the Memory Care unit, the facility had 4 different Executive Directors. The second one bragged to me that she’d fired 30 people in her first week. The third one ignored my voicemails, emails, and requests to meet with her at her convenience. Caregivers routinely call in sick, leaving the villa staffed by one person. That caregiver is responsible for waking all 10 residents, getting them dressed, dispensing medication, preparing meals, and dealing with issues that arise. If the caregiver orders in pizza because he doesn’t have time to prepare lunch, he told me that management would not reimburse him. REFUNDS: after I gave the required 30-day written notice to terminate residency, the contract states that the facility will refund the security deposit and unused portion of the last month’s prepaid rent WITHIN 30-60 DAYS. After that time period had elapsed and we had not received the refund due, I contacted the business office for an explanation. None was forthcoming. I contacted them again after another week had passed, and notified them that if the refund was not swiftly issued I would get my lawyer involved. When I finally received the check, it was 3 weeks overdue. It had been written the day I mentioned my lawyer, and not mailed for another 11 days.

我祖母就在这家医院。我每天都去看她，我能花时间和她在一起，就像在家里一样。这个设施尽最大努力满足我们的需求，让这个地方有家的感觉。

我父亲是位于亚利桑那州图森的别墅辅助生活设施的居民，我不会向任何人推荐这个设施。护理很差，很明显，一些员工接受了很差的培训，甚至根本没有接受过培训。我的父亲无法下床，在个人护理方面需要帮助，吃饭也需要帮助。他经常穿着脏尿布无人照看，无人理睬。他死于从床上摔下，直到很久之后才被发现。我们没有接到医院的通知，而是接到了他的临终关怀护士的电话。在把你爱的人交给这个机构照顾之前，我建议你对这个机构和他们的看护人做一下背景调查。

地理位置很好。定价超出预算。不考虑这个属性，因为我们需要独立的生活，提供了很多社会化的机会。从回顾来看，独立生活的人/活动似乎非常少。

我父母在这里的独立生活不是很开心。这里只有14个单位，所以互动以及提供的活动都是基于加入辅助生活部分。他们的公寓很好，他们有家具，这是他们自己的家具，所以他们在那里很舒服，但食物和用餐区并不是最好的。由于我的父母仍然非常活跃，这并不是最适合他们的。

这个概念很好，更像是一组团体之家，而不是一个大型设施。公共区域很舒适，居民看起来很快乐。我和一个男人聊过，他和他的儿子一起去看望他的父亲，他说他的父母都喜欢那里(他的母亲最近去世了)。我和其中两名护理人员详细交谈过，他们对在那里工作表示满意。缺点是这些房间看起来像病房。然而，护理水平似乎很高。

我们很喜欢这个社区，也很满意这里的工作人员，他们既友好又专业。我们认为她可能需要更多的照顾。他们没有我们想要的那么多活动。我们推荐这个社区，因为它有很好的照顾和很好的价值。家庭需要确保这就是他们想要的。

我把我爱的人关在这里。他们不遵守护理计划。他们为员工不断变化找借口。员工工作过度。食物很糟糕。有时他们甚至没有基本的主食。牛奶，面包，麦片。如果你向管理人员抱怨，他们实际上是在为糟糕的照顾找借口。这个地方看起来很美，直到你把你的爱人放在这里。那关怀是如此糟糕，让人无言以对。 So not recommend.

我们真的很喜欢那里的员工。他来这儿才六个星期。他们已经竭尽全力让他感到舒适，并适应了他在那里的生活。

辅助生活的好概念!多个别墅允许居民与喜欢的人安置。我母亲思维敏捷，但身体有限制，所以，她和其他9人(每个人都有一个私人的、宽敞的公寓)住在一栋别墅里，他们有不同的需求，但都“和它在一起”。护理人员非常棒，真正地提供了护理。这对我们的妈妈来说是最好的安排——她也这么认为!

照顾得很好。有些人是优秀的，有些人是一般的。在我检查过的地方，我认为它们非常具有可比性。他们的照顾非常好。他们所做的比我想象的要多得多，我和负责人相处得很融洽。我的家人没有参加过任何活动，但他们似乎有很多活动。我选择它的原因是，如果人们想要它，他们有美丽的户外空间。我的家人喜欢户外活动。他们一直有两名工作人员在办公场所;一个在白天，一个在晚上，所以总有人在那里。 The location for us is perfect

我不推荐La Canada的别墅。他们对父亲和我的同情程度令人失望。员工们因与我父亲的沟通失误和疏忽而互相指责。如果对员工进行更好的培训，这一切都可以解决。

我爱的人在2014年4月底搬来这里，到目前为止，我们的体验非常积极。它看起来或感觉起来不像一个辅助护理机构。它的位置非常好，总体来说是一个非常适合居住的地方。居民们有很多互动的机会，有一个很好的氛围。我说，如果你想把自己或你爱的人搬到这里来，那就搬吧!